Transformação digital na SST

A Inteligência Artificial já está remodelando processos de Saúde e Segurança do Trabalho, aumentando produtividade e eficiência, mas ética, humanização e responsabilidade social são essenciais para proteger os trabalhadores. Ela já deixou de ser uma promessa futurista e se tornou realidade em empresas brasileiras, inclusive no setor de Saúde e Segurança do Trabalho.

Ferramentas digitais avançadas permitem analisar grandes volumes de dados de exames ocupacionais, identificar padrões de risco, prever acidentes e automatizar processos de conformidade com normas regulamentadoras. Segundo o relatório “AI in the Workplace” da Accenture (2024), organizações que implementam IA em seus processos podem aumentar a produtividade em até 40%, reduzir falhas operacionais e otimizar o tempo das equipes de SST.

No entanto, a revolução tecnológica traz desafios importantes. A mesma pesquisa indica que 58% dos profissionais se preocupam que a automação comprometa a qualidade das interações humanas, especialmente em áreas sensíveis como a saúde ocupacional, onde confiança, acolhimento e escuta ativa são fundamentais. A tecnologia deve apoiar os processos, mas nunca substituir o cuidado humano que garante a saúde e a segurança dos trabalhadores. O desafio é equilibrar eficiência com empatia e responsabilidade social.

A transformação digital e seus benefícios

A adoção da IA oferece ganhos significativos:

• Produtividade - empresas que utilizam IA podem aumentar em até 40% a eficiência operacional.

• Segurança - ferramentas preditivas ajudam a identificar riscos antes que se tornem acidentes.

• Tomada de decisão - análise avançada de dados permite decisões mais rápidas e precisas, melhorando o planejamento de ações preventivas.

• Gestão de conformidade - processos regulatórios podem ser monitorados automaticamente, reduzindo erros e atrasos.

O setor de SST está vivendo um momento único. A tecnologia traz agilidade e assertividade, mas precisa ser integrada com cuidado humano para que não se perca a essência da proteção ao trabalhador.

Três dimensões para uma transformação responsável

A A Associação Brasileira de Empresas de Saúde e Segurança no Trabalho (ABRESST) orienta que a preparação das empresas para a era da IA deve considerar três dimensões essenciais:

• Ética - garantir transparência, respeito à privacidade e uso responsável de dados, evitando discriminações e abusos.

• Aspecto humano - assegurar que a automação complemente, e não substitua, a escuta ativa, o acolhimento e a atenção às necessidades do trabalhador.

• Produtividade sustentável - utilizar a inteligência de dados para otimizar processos sem comprometer o bem-estar físico e mental dos colaboradores.

Integrar tecnologia com humanização não é apenas uma necessidade técnica, mas um compromisso ético com os trabalhadores e com a sociedade. Empresas que não equilibrarem esses fatores podem perder credibilidade e eficácia.

Impactos para empresas e trabalhadores

A transformação digital tem impactos diretos em todos os níveis da SST:

• Gestores - podem monitorar indicadores de saúde e segurança em tempo real, tomar decisões mais rápidas e planejar treinamentos preventivos com base em dados concretos.

• Trabalhadores - recebem atenção mais personalizada e antecipada, com riscos minimizados e processos mais seguros.

• Organizações - tornam-se mais eficientes, com redução de custos e menos acidentes de trabalho, sem perder o foco na qualidade das interações humanas.

A IA permite que a prevenção se antecipe aos problemas, mas o cuidado com o trabalhador continua sendo a prioridade. A tecnologia é uma aliada, nunca um substituto do profissional de SST.

Fonte: Jornal do Brás